OBJETIVOS DE CALIDAD
En el marco de referencia de la política de calidad, ALEPH SAC ha establecido los
siguientes objetivos generales de calidad:
-
1. Satisfacer los requisitos y necesidades de los clientes, manteniendo los puntajes de
su satisfacción superior a 85 puntos. -
2. Atender y responder todas las sugerencias y reclamaciones que formulen todas
las partes interesadas, sometiéndolas a un análisis proporcional a su gravedad
y a las oportunidades de mejora que representen. -
3. Garantizar el mejoramiento continuo y mantenimiento del Sistema de Gestión basado
en la ISO IEC 17025:2017, normativa legal vigente asociada al sector metrológico,
políticas y procedimientos documentados, Cumplir rigurosamente los requisitos
legales, los de la norma de referencia y los establecidos adicionalmente por el
sistema de gestión de la calidad, mejorando de forma continua la eficacia de
éste, a fin de garantizar la operación coherente del laboratorio -
4. Garantizar el fortalecimiento de las competencias laborales, mediante la formación
continua del personal para la mejora continua en el desarrollo de las actividades
y los procesos. -
5. Actuar en todo momento con comportamientos basados en la ética profesional,
confidencialidad, imparcialidad e independencia del personal y facilitarles la
participación en la toma de decisiones dentro de su nivel de responsabilidad,
para conseguir la mejora continua y orientar los esfuerzos de todos hacia la
calidad en la prestación del servicio.
San Miguel, 06 de setiembre del 2021