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Objetivos de Calidad

OBJETIVOS DE CALIDAD

En el marco de referencia de la política de calidad, ALEPH SAC ha establecido los
siguientes objetivos generales de calidad:

  • 1. Satisfacer los requisitos y necesidades de los clientes, manteniendo los puntajes de
    su satisfacción superior a 85 puntos.
  • 2. Atender y responder todas las sugerencias y reclamaciones que formulen todas
    las partes interesadas, sometiéndolas a un análisis proporcional a su gravedad
    y a las oportunidades de mejora que representen.
  • 3. Garantizar el mejoramiento continuo y mantenimiento del Sistema de Gestión basado
    en la ISO IEC 17025:2017, normativa legal vigente asociada al sector metrológico,
    políticas y procedimientos documentados, Cumplir rigurosamente los requisitos
    legales, los de la norma de referencia y los establecidos adicionalmente por el
    sistema de gestión de la calidad, mejorando de forma continua la eficacia de
    éste, a fin de garantizar la operación coherente del laboratorio
  • 4. Garantizar el fortalecimiento de las competencias laborales, mediante la formación
    continua del personal para la mejora continua en el desarrollo de las actividades
    y los procesos.
  • 5. Actuar en todo momento con comportamientos basados en la ética profesional,
    confidencialidad, imparcialidad e independencia del personal y facilitarles la
    participación en la toma de decisiones dentro de su nivel de responsabilidad,
    para conseguir la mejora continua y orientar los esfuerzos de todos hacia la
    calidad en la prestación del servicio.
    San Miguel, 06 de setiembre del 2021

 

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